Om du är konsult eller mjukvaruutvecklare inom ERP har du säkert behövt modellera en unik affärsprocess som är avgörande för verksamheten. Systemet kan kännas som en stel låda: du kan lägga till egna fält på befintliga entiteter, men inte skapa helt nya modeller eller relationer.

I Hantera_ använder vi Actors för att representera affärsobjekt som order och kunder. Actors ger ett flexibelt sätt att modellera entiteter och deras interaktioner. Vår Ticket-actor kan till exempel hantera långvariga affärstransaktioner.

Tidigare vände du dig sannolikt till dynamiska fält när du ville utöka data på actors. De passar utmärkt för egenskaper på befintliga entiteter, men når sin gräns när du behöver helt nya entiteter eller relationer i grafen.

Här kommer Actor Extensions in. Funktionen utökar själva grafen med nya entiteter, noder och relationer, kanter. Vissa actors kan nu typas: du definierar en typ, exempelvis en viss typ av Ticket. Typen kopplas till en nyckel, kan definiera nya entiteter i Tickets av den typen och skapa relationer till andra noder.

Ett praktiskt exempel: modellera leveranser med Extended Actors

Med Actor Extensions kan du modellera leveranser i din Ticket-actor:

Samla leveranshändelser: Integrera med externa Transportation Management Systems (TMS) för att hämta leveransdata i realtid.
Utlösa automationer och regler: När leveranshändelser sker kan Tickets tillståndsmaskin automatiskt utlösa åtgärder, som leveransnotiser eller uppdaterade orderstatusar.
Övervaka förseningar proaktivt: Använd Portalens query engine för att bevaka försenade leveranser och agera innan kunden påverkas.
Få verksamhetsinsikter: Analysera genomsnittliga leveranstider mellan order och kund i olika marknader och hos olika transportörer.
Förenkla felsökning: Med fullständig leveransdata blir problem med förlorade eller saknade paket enklare att lösa.

Från datainsamling till nya möjligheter

Aktuell data i Hantera_ öppnar för fler automationer:

Automatisera kundkommunikation: Skicka personliga uppdateringar utifrån leveransstatus eller andra signaler.
Integrera lagerhantering: Justera lagersaldo i realtid när leveranser behandlas.
Förbättra returhantering: Koppla leveransdata direkt till returauktoriseringar och återlagring.
Skapa egna relationer: Koppla exempelvis en leverans direkt till ett kundfeedbackärende för en samlad bild av kundinteraktioner.

Varför Extended Actors spelar roll

Dynamiska fält är utmärkta för egenskaper på befintliga entiteter, men Extended Actors låter dig forma om själva grafen. Du kan skapa nya entiteter och relationer och därmed modellera unika affärsprocesser mer naturligt.

Utforska funktionen och se hur den kan förändra era arbetsflöden. Det finns detaljerad teknisk dokumentation i Developer Portal — Actor Extensions.

Hantera_ sammanför allt efter köpknappen — order, leverans, returer och service — på en plattform. Se priser →